日本交通の口コミや評判

日本交通は1928年創業の運転手派遣会社です。「質」にこだわった技術とおもてなしで業界シェアNo.1を誇っています。ハイヤーサービスをただの移動手段ではなく、パートナーとしてお客さんのビジネスサポートをしていくことを使命に活躍しています。今回は、最高峰のホスピタリティを提供する日本交通のハイヤーサービスについてご紹介します。

創業以来、質にこだわってサービスを提供

日本交通は1928年の創業以来、常に「誠実とサービス」という経営方針のもと、90余年、誇りをもったサービスを提供しています。最高峰のホスピタリティを追求し、ビジネスパートナーとしてお客さんをサポートする気持ちで運行しています。

乗務員は、お客さんの命だけではなく大切な時間も預かっているという認識を共有し、安全性はもちろん、スムーズな移動ができるように、道路混雑時にはルートの選択など積極的に提案を行うようにしています。お客さんの時間も大切にするということは、お客さんを大切にすることに繋がります。

また、専属ドライバーの場合、多くの時間を共有します。長い付き合いだからこそできる対応というものがあり、お客さんの表情の変化、仕草の変化から要望をくみ取るという、とても繊細な接客も行っています。日本交通のドライバーは絶妙な距離感を極めており、心地よい空間の実現をしています。

安全と高品質の提供に常に取り組み続けている

日本交通では安全と高品質の提供をするために、さまざまな取り組みをしています。乗車前には、アルコールチェッカーの実施、血圧の測定を義務付け、始業時・終業時には安全運行の点呼を行っています。

また、安全運行に関する知識・認識のアップデートや、日々の安全運行のための情報の共有、定期的な安全運転講習を行い、安全性の維持と向上に努めています。また、快適な空間の維持のため、定期的な点検は欠かせません。定期的な点検に加え、見た目にもこだわり、ハイヤーの美しさも維持しています。

現場を知る講師

定期的な講習の中で、日本交通では、ドライバー経験のある講師が指導をするという取り組みがあります。現場を知っているからこそ、現実的であり厳しさもありますが、ドライバーの深い学びへとつながっています。また緊急制動、回避、危険予測動作といったイレギュラーな事案を公的な機関で実践することにより、より安全性を追求した学びを得ています。

ドライバーは合格率20％の厳選採用

日本交通のハイヤーに乗ることを許されているのは、合格率が20％の狭き門をくぐり抜けた人だけになります。その狭き門をくぐり抜けハイヤー乗務員として活躍する人は現在、1000人以上になります。厳しい面接をくぐり抜けたからこそやりがいや誇りへも繋がっています。

定期的な研修の実施

ハイヤー乗務員は入社後、3か月・1年・3年・5年と定期的に研修を行っています。入社後も定期的な講習を行うことで高レベルの接客対応を維持しています。

スムーズな運行

ハイヤー乗務員は、スムーズな運行を行うために、目的地までのルートを常に２コース以上の運行計画を考えています。大切な会議や、飛行機の出発時間など、天候や渋滞などで到着が遅れてしまわないように複数のルートを考え、スムーズな運行を実現できるよう最善を尽くしています。また、道路状況や交通情報などを共有し、運行の妨げがないかも常にチェックしています。

外国語対応

ビジネスの国際化に対応するため、日本交通にはハイヤー乗務員に外国語が話せるスタッフが勤務しています。ハイヤー乗務員の中で英語対応が可能な乗務員は190名以上おり、他には韓国語・中国語・フランス語の対応も相談可能です。英語対応については、定期的な講習に加え、海外留学も実施するなど積極的にグローバル化を図っています。

守秘義務の徹底

ハイヤー乗務員はさまざまな個人情報を得ることになります。日本交通では面接時から守秘義務が守り通せるかという観点を持ち、面接をしています。また誓約書の締結も行い、生涯にわたって守秘を誓っています。徹底した守秘義務教育が行われていることも、お客さんの信頼感に繋がっています。

安全運転の取り組み

安全運転は乗務員の健康管理からという考えから、年2回の健康診断を行っています。また、運転に影響をおよぼす健康リスクは厳しくチェックし、産業医の指示のもと通院・乗務停止など、適した措置をとっています。その他に事故映像を用いた安全教育や、運転研修所での定期的な講習など、お客さんの安全を守るための活動は惜しみません。

ハイクオリティを目指して

日本交通では、ハイヤー乗務員は全員秘書検定3級取得しています。秘書検定を取得することでマナーが身に付き、乗務員の質の向上が実現しています。

 

日本交通では、徹底的な教育や講習を行い、乗務員の質の向上を図っています。さまざまな研修を行うことで、乗務員自身の誇りとクオリティが上がり、信頼できるビジネスパートナーへ成長していきます。ハイヤー乗務員として成長したい人、ハイクオリティなおもてなしを習得したい人におすすめの会社になります。90年以上の実績を武器に今後も最高峰のホスピタリティとして活躍していくでしょう。